En cette période de fêtes je vois les grincheux et les dépressifs chroniques se lacher sur Facebook, Twitter & co.

J'ai réduit la lecture des blogs, fatiguée de voir autant d'aigris se plaindre ... sans jamais rien faire pour changer les choses.

Du coup, ça m'a donné envie de parler des autres grincheux, ceux qui m'agacent au plus haut point ...

"Monter sa boite en France c'est trop dur" "Monter sa boite dans un pays de merde non merci ..."

Evidemment, tout n'est pas rose, mais il faut apprendre à relativiser ...

Les entrepreneurs peuvent bénéficier de nombreuses aides pour se lancer, et ceux qui disent le contraire sont juste mal renseignés.
Je ne connais pas d'autre pays, d'autres systèmes, où les créateurs d'entreprises peuvent être aussi aidés, accompagnés.
En France, sous réserve d'avoir négocié son départ de sa précédente entreprise (rupture conventionnelle, licenciement) un entrepreneur peut percevoir une indemnisation du Pole Emploi pendant les 15 mois suivant la création de son entreprise (la durée de l'aide dépend du nombre d'années travaillées).

Plusieurs mois pendant lesquels le créateur recevra du Pole Emploi une indémnisation, il n'aura donc pas à sortir d'argent de sa boite. C'est quand mêle une chance inouie !

C'est ce que je fais avec Kalioshka. Je capitalise.

L'argent que gagne Kalioshka je n'y touche pas, je vais encore bénéficier quelques mois de l'indemnisation du Pole Emploi, entre 1.200 et 1.400 Euros par mois. Pas facile de voir son "salaire" baisser de près de 35% mais je peux faire passer des frais sur le compte de Kalioshka, finalement je m'y retrouve.

Ensuite, il y a d'autres aides pour la nouvelle entreprise, comme l'ACCRE, exonération des charges sociales.

Vous pouvez aussi obtenir des prêts d'honneur de votre ville (pour plus d'infos rdv ici sur le blog d'Anoosh, nom du restaurant qu'est en train d'ouvrir ma meilleure amie qui a eu un prêt d'honneur grâce à Hauts de Seine Initiative )

Les mairies et chambres de commerce sont de véritables viviers pour les créateurs. Vous pouvez y rencontrer des personnes compétentes qui vont vous guider dans toutes les étapes de la création. Choix du statut, préparation des "étapes" à passer, des obstacles à surmonter, astuces pour que tout aille plus vite ... 

Quand je suis allé à la Mairie de mon arrondissement leur demander s'ils avaient des informations à me donner je suis repartie avec une chemise pleine, je ne m'attendais pas à autant de ressources !

Associations d'entrepreneurs à la retraite, chambre de commerce, couveuses, pépinières, de quoi très vite se rapprocher d'autres personnes qui sont passées par là ou dont le métier est d'accompagner des créateurs.

Je me suis sentie aidée, guidée et ça fait vraiment du bien.

Bien sur, après ces premières étapes il faut se plonger dans le bain et savoir à quel moment il faut arrêter de récolter des infos pour vraiment prendre son envol. Pour moi ça a été plutôt rapide, je savais ce que je voulais créer comme activité et j'ai eu surtout besoin d'aides sur les étapes à suivre.

Quelques mois après avoir créée Kalioshka j'ai reçu un coup de fil d'une personne de la chambre de commerce qui avait accepté de me recevoir avant que je ne monte Kalioshka. Elle voulait juste prendre des nouvelles, savoir si tout se passait bien. C'est tout bête, mais j'étais très fière de lui raconter le chemin parcouru.

Je remarque quand même qu'il y a 2 "types" d'entrepreneurs qui tiennent le discours "Monter sa boite en France, quelle horreur !"

- Il y a ceux qui se sont lancés et qui se sont plantés. Plus facile de blamer un système que ses propres compétences ... Je pense que quand on sait travailler et qu'on est cohérent on ne peut pas se planter. 

- Et il y a ceux qui ont monté leur boite, ont réussi, mais veulent toujours se faire un peu "mousser", qui veulent faire briller leurs médailles, "Contre vents et marées j'ai vaincu" ...

Kalioshka fêtera officiellement son 1er anniversaire en février mais j'ai activement travaillé dessus depuis novembre 2009.
J'ai encore beaucoup de chemin à faire et de nombreuses étapes à passer, mais la création, ça s'est fait. Pour le moment tout va bien, 100% de mes clients 2010 souhaitent poursuivre l'aventure en 2011 et de nouveaux clients rejoignent "l'écurie Kalioshka".

Maintenant, ça ne dépend que de moi, faire vivre son activité c'est une autre histoire et je suis la seule reponsable de sa réussite ou de son échec, jamais je ne pourrais m'en prendre au système ...

Je peux dire que j'ai réussit à monter mon entreprise et à la faire vivre 1 an. Pour le reste, il n'appartient qu'à moi d'assurer la pérennité de Kalioshka et pour cela, à moi de travailler !

Tout n'est pas gagné, mais quelque chose me dit que 2011 va être une belle année ! 

Quand je dis que j’ai monté ma structure, l’une des remarques qui revient le plus souvent est « Je n’oserai pas ».

En creusant je me suis rendue compte que pour beaucoup entreprendre voulait dire prendre des risques.

Alors oui, il y en a, mais concrètement, je n’ai pas l’impression d’avoir pris des risques énormes.
Quand j’ai quitté mon précédent poste, en novembre 2009, on entendait « crise », « restructuration », « licenciements » … Autant dire que même en étant salarié on ne se sentait pas vraiment « au chaud », et que tant qu’à faire, je préférais me dire que le jour ou ça repartirait, je préférerais que ça me profite directement !

Depuis qu’il existe la rupture conventionnelle (pour faire court, une démission à l’amiable mais qui a l’avantage de permettre au salarié de toucher une indemnisation du pole emploi) cette part de risque qu’on imagine en parlant de monter sa boite à quasiment disparue.

Aujourd’hui on peut monter sa boite et bénéficier d’une indemnisation du Pole Emploi 15 mois après la création effective de son entreprise + pendant les mois de préparation à cette création.

Concrètement : j’ai quitté ma précédente agence fin novembre. Dès janvier j’ai pu bénéficier d’une indemnisation du Pole Emploi. (évidemment moins importante que mon précédent salaire, c’est logique).J’ai droit à 2 ans d’indemnisation. En mars Kalioshka a été officiellement créer (immatriculation au RCS). J’ai donc droit à 15 mois d’indemnisation « post création, ce qui m’amène à août 2011.

Pendant ce temps, tout l’argent que gagne Kalioshka est sur un compte pro et je n’y touche pas (je pioche juste dedans pour les multiples frais liés à une entreprise + dépenses  fournisseurs/prestas + notes de frais).
Alors c’est sur que c’est rageant de bosser à fond et au final de ne toucher qu’à peine plus du Smic, mais au moins j’ai une réserve, une provision pour mes futures rentrées d’argent (salaire ou dividendes, tout dépendra du montant !). C’est rassurant, parce que ça me permet de provisionner d’une année sur l’autre et imaginons que pendant 2 mois je sois incapable de travailler, ça me permettra quand même d’avoir un revenu.

Donc les risques financiers sont très réduits.

Maintenant, les risques « professionnels » …

Je l’ai déjà  dit ici plusieurs fois, je pense que monter son entreprise, même si ça ne marche pas, ne peut être que bénéfique. Pour la confiance en soit, pour l’expérience, pour l’assurance, la gestion du stress, bref, pour tout … Si on est capable de trouver des clients, d’accomplir des prestations, j’imagine difficilement qu’on est inapte à trouver un travail en entreprise. Evidemment repasser salarié doit être super difficile, dur dur de rentrer dans des cases quand justement on a été seul maitre à bord, mais en cas de force majeur je pense que c’est réalisable.

Donc risques professionnels, très réduits aussi …

Les risques « personnels », peut être finalement les plus importants …

(évidemment c'est encore l'homme qui bosse et la femme qui ne fout rien ... Un autre article bientôt sur ce sujet - ou pourquoi je reçois toute la presse entrepreneuriale au nom de "Monsieur Anne Claire Codorniou" ...)

Très concrètement aujourd’hui Kalioshka me prend 80% de mon temps. Autant dire que la vie personnelle en prend un sacré coup.

On entend toujours qu’il faut être entourée et soutenu quand on se lance, et je ne peux qu’approuver. On passe par des phases de déprime, d’euphorie, de stress, de découragement, avoir quelqu’un à ses côtés qui temporise c’est important. Seulement en retour, pas grand chose. Les jeunes créateurs sont peu disponibles, ont la tête déjà trop pleine de leurs problèmes, ont les projets de « leur » boite alors difficile de concilier tout ça avec une vie personnelle.

Les compagnons/ compagnes les plus coriaces tiendront le coup, mais on les voit quand même assez souvent prendre la fuite, « jaloux » de l’attention et du temps accordé à notre projet professionnel.

Du côté des amis aussi, ça change beaucoup. On est beaucoup moins disponible qu’en étant salarié, j’étais pourtant déjà loin de compter mes heures mais maintenant très clairement si j’arrive à m’accorder 1 soirée toutes les 2 semaines je suis contente. C’est pourtant vitale pour l’équilibre, voir d’autres personnes, parler d’autres choses, rester ouvert à l’extérieur …

On tombe vite dans le cercle vicieux boulot-boulot-boulot, pas facile de s’en sortir, mais il faut se « faire violence ». J’ai un besoin viscéral de voir mes amis régulièrement, et même si je ne suis pas toujours de bonne compagnie, j’essaie de m’y tenir, je n’ai pas envie de virer acariâtre, et quels que soient leurs secteur, leurs activités, ça me fait un bien fou. de garder un œil sur d’autres univers, d’avoir leurs avis, mais aussi de savoir rester léger !

C’est le plus difficile en phase de lancement je trouve, réussir à garder un certain équilibre, à s’accorder du temps, on culpabilise vite, on paie rapidement les pots cassés et on est vite « tenté » de toujours faire passer son travail en priorité …

Parfois je prends un peu de recul sur cette nouvelle vie, je me fais un peu peur en me revoyant au milieu de la nuit dans un cybercafé en Australie en train d’envoyer une reco à un client, dans un poulailler en Corrèze pour pouvoir avoir un peu de réseau, affalée sur le canapé de la réception d’un hôtel à Bangkok en train de gérer une crise en ligne et je me dis que j’ai peut-être choisi une vie qui demande quelques sacrifices, que je passe peut-être à côté de certains bons côtés de la vie, mais le principal est que je ne le regrette pas.

Peut-être que si un jour ça marche moins bien je m’en voudrais, mais en attendant ça me convient et je continue de penser que pour se lancer et réussir seul l’investissement personnel et le travail paie, je ne crois pas à "j'ai tout fait mais ça n'a pas marché" ...

Pour toutes ces raisons, je pense vraiment qu’entreprendre aujourd’hui ça n’est pas risqué, mais ça demande énormément de sacrifices !

Alors que les CM en prennent un peu plein la poire en ce moment et que chacun y va de sa petite définition, de son argument « moi je ne suis pas comme ça » et surtout que nos poils s’hérissent en lisant ce que de parfaits amateurs, simples « blogueurs » (dans le sens blogueur travaillant dans un autre domaine que le CM) se permettent de dire, j’avais envie de raconter une jolie histoire sur les CM (et plus si affinités – ce terme est bien trop réducteur mais c’est généralement la partie visible de l’iceberg).

Mais comme toutes les belles histoires qui finissent bien, au départ, c’était plutôt mal barré, alors entrons dans le vif du sujet.

En agence les CM sont rarement évalués à leur juste valeur, ce que l’on peut bien voir avec le turn over en agence (« Machin a changé d’agence, c’est Machin2 qui prend sa place, et c’est machin3 qui récupère la place de Machin2 …») ou avec les CM&co qui se lancent en autoentrepreneur ou en créant leurs propres structures (comme la fille qui fait des bulles ou moi-même avec Kalioshka … )

D’ailleurs, où sont les hommes ?! Planqués au chaud ?!

Les dirigeants d’agence, qui ont bien souvent perdu le sens des réalités depuis un moment ont « contre eux » le fait d’être arrivés il y a quelques années déjà, et en perdant l’opérationnel de vue, ils sous estiment l’importance du relationnel entre un CM et la marque. En se débarrassant de l’opérationnel pour se consacrer à la croissance de leur agence, aux éventuels rachats, ils n’ont pas vu que les « chefs de projets web » embauchés il y a quelques années avaient vu leurs jobs évoluer considérablement et qu’il n’effectuait plus le même métier, le community management n’étant qu’une des multiples facettes ...

A en lire les débats actuels, les CM sont juste des blogueurs qui fanfaronnent sur Facebook ou Twitter à longueur de journée, juste pour faire du copinage avec d’autres blogueurs. Ca me rend folle de lire ça, mais malheureusement les mieux informés ne prennent pas souvent la parole (c’est que ça prend du temps le CM&co !)

Mais il y a derrière cette partie opérationnelle toute une partie qui reste invisible pour le grand public, celle de la recommandation, de la réflexion stratégique.
Allez expliquer à un client mégalo qu’il faut qu’il arrête de se mettre en avant, allez dire à un client que ses produits sont certes efficaces mais qu’à un moment il va falloir s’investir humainement pour faire la différence …

Expliquer à un client qu’aller chercher des blogueurs en limousine pour l’amener à une soirée est vu, revu, et surtout, pas du tout professionnel (ceci n’est rien de plus que mon avis sur la chose bien entendu …), qu’à trop vouloir leur en mettre plein les mirettes ils risquent de perdre de vue le produit … A trop vouloir bien faire (ou à trop vouloir s’inspirer des RP old school ?) ils oublient qu’avant tout, les blogueurs sont des passionnés qui pourraient traverser Paris en métro pour faire leur rencontre (expérience vécue pas plus tard qu’il y a 10 jours, et pourtant, les blogueuses présentes à cette soirée  sont des habituées des soirées « paillettes et projecteurs », au CM de bien sélcetionner les blogueurs évidemment !).

Sans compter évidemment la partie formation, bien trop souvent hors budget, les clients se concentrent sur l’opérationnel  (« on sait qu’il faut faire du CM, mais finalement, on ne sait ni  vraiment ce que c’est, quels sont les risques d’un mauvais CM, ou quels résultats on peut attendre, mais il nous fait du ROI »).

Enfin, passons à la jolie histoire, le coup du prince charmant des contes de fées en quelques sortes …

Quand m’est venue l’idée de créer ma structure, j’ai pensé que je devrais tout reprendre à zéro, former de nouveaux prospects pour les transformer en clients, commencer en travaillant à bas prix pour me faire mon petit réseau. J’étais prête à le faire, et je pensais de toutes façons que je n’aurai pas le choix.

Dans ma précédente agence j’avais des clients plutôt prestigieux, j’en étais très fière et ce sont d’ailleurs eux qui m’ont fait rester sur les derniers mois.

Evidemment il y en avait avec qui j’avais plus d’affinités, parce que je les avais formés, parce que j’avais un lien avec leurs marques/produits, et tout simplement parce qu’humainement, tout se passait bien. Les CM qui passent par là savent à quel point le relationnel client est important dans le CM : comment pouvoir bien représenter, défendre, protéger une marque ou une personne s’il n’y a pas d’affinité ? Puisque contrairement à ce qu’on a pu lire ces derniers jours, je pense sincèrement que les CM ne sont pas « des putes » (je ne mets pas de lien, je vous laisse trouver le chemin).

Bref, vient le moment où la décision est prise, je pars, et je dois l’annoncer à mes clients, et en premier évidemment à ceux qui me sont le plus chers.

Vient la période critique, je quitte ma précédente agence, me retrouve seule devant mon ordi chez moi, avec comme pensée unique celle de ne pas avoir de client, d’avoir un jour à regretter d’avoir quitté ma place au chaud.

Et très vite, le téléphone se remet à sonner, les mails commencent à arriver sur ma BAL perso.

Et de bonnes nouvelles (attention, le prince arrive).

« Alors ça y est tu es partie ? Bon, on continue ensemble ? »

J’explique que je ne suis pas partie dans une autre agence, que je suis partie « chez moi », monter mon agence. J’étais tellement persuadée que jamais un client ne me suivrait … enfin, pas CE client., qu’il ne suivrait pas une petite nana de 28 piges qui monte sa boite.

Pas celui du grand groupe international, pas celui qui a parmi ses agences habituelles les « grandes » agences, celles dont même ma mère connaît le nom (et pour être honnête, celles aussi qui m’ont fait rêver quand j’étais une petite étudiante en « MarketCom » et ou je me suis engouffrée toute jeune diplômée … « Ca ne paie pas mais ça fait une belle référence sur le CV »  Finalement, c’est aussi très formateur les grands groupes !).

La voilà la belle histoire du CM, le prince sur son cheval blanc qui emporte les princesses loin de la forêt hantée par les sorcières, c’est le client qui suit son CM quand celui-ci veut monter sa propre structure. C’est celui qui lui facilitera la vie et lui fera gagner des mois de « démarrage » en ayant le « culot » de suivre une personne et non en restant fidèle à un nom d’agence.

Alors peut-être que le CM c’est comme ce qu’on dit de l’amour, c’est mieux quand il y a des sentiments …

Et sur ces paroles dignes d’une midinette, je remets mon costume de chasseuse pour aguicher le client, parce que les sentiments c’est bien, mais parfois il faut savoir varier les plaisirs !